Мы хотели бы попросить вас о терпении при ожидании ответа на ваш запрос в службу поддержки, поскольку он может увеличиться в связи с наступающим праздничным сезоном.
Обратите внимание, что штаб-квартира Small Giant Games будет закрыта в праздничные дни:
- 6 декабря 2018 года (День независимости Финляндии)
- 24-26 декабря 2018 года (Рождество)
- 1 января 2018 года (Новый год)
Мы сделаем все возможное, чтобы ответить на все запросы, в том порядке, в котором они были получены. Мы также следим за игрой, чтобы обеспечить постоянное обслуживание во время праздничного сезона.
При обращении в нашу поддержку, пожалуйста, предоставьте всю необходимую информацию, так как это поможет нам быстрее решить вашу проблему. По вопросам покупки мы просим вас всегда прикреплять все соответствующие квитанции, связанные с покупками. Большинство ответов на вопросы вы можете найти в нашем FAQ.
Мы также просим вас не создавать несколько заявок на одну и ту же тему, так как это не ускорит время обработки вашей заявки, а может только замедлить. Если вы хотите добавить дополнительную информацию к вашему запросу, пожалуйста, ответьте на подтверждающее сообщение, отправленное из системы поддержки.
Благодарим Вас за понимание и приносим извинения за возможные неудобства!
Счастливых праздников!
