Если вы совершили внутриигровую покупку и предметы не появились, не паникуйте, иногда процесс покупки может занять некоторое время. Если так случилось, вы можете перезапустить игру, чтобы обновить соединение с сервером. Нет никакой потребности закупать самоцветы снова.
Прежде чем отправить запрос в службу поддержки, найдите квитанцию о покупке и добавьте ее в запрос, а также сведения о покупке (совершенная покупка в игре, время и дата и т. д.). Для пользователей Android: включите код GPA.
Более подробную информацию о квитанциях можно найти здесь: https://smallgiant.zendesk.com/hc/en-us/articles/115003459229-Where-do-I-find-my-purchase-history-receipts-