Пожалуйста, обратите внимание, что получение определенных героев с помощью Призыва, нахождение предметов высокого уровня или требуемого инвентаря для обучения и повышения специального навыка героя не гарантируется каждый раз, так как эти аспекты в игре случайны. Команда SGG уверяет, что все игроки имеют равные шансы на продвижение в игре и считает действующую систему справедливой.
В общем, технические проблемы, влияющие на героев, призывы, награды или добычу, не ограничиваются одной учетной записью, а затрагивает значительное количество учетных записей. В этих случаях проблемы быстро замечаются как командой поддержки, так и игроками, которые сообщают о проблемах через форум и систему поддержки.
Все известные проблемы, связанные с игрой, публикуются на странице объявлений в FAQ и на форуме официального сообщества.